Política de Tratamiento de Datos

Política de tratamiento de datos de Teeckle

Fecha de entrada en vigor: 5 de enero de 2025

Teeckle valora su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de tratamiento de datos explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted proporciona al utilizar nuestra plataforma, en particular cuando carga fotografías y realiza compras.

1. Finalidad de la recogida de datos

Recopilamos datos personales para:

Procesamos y cumplimos con tus pedidos de camisetas personalizadas.
Brindar soporte al cliente y comunicación con respecto a sus compras.
Mejore su experiencia en nuestra plataforma a través de una funcionalidad mejorada y servicios personalizados.

2. Tipos de datos recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Imágenes cargadas

Las fotografías o diseños que subas para imprimir en camisetas se tratarán de forma confidencial y solo se utilizarán para la producción de tu pedido personalizado.

Información personal

Nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío para procesar pedidos y comunicarse.

Información de pago

Los datos de pago se procesan de forma segura a través de Shopify Payments u otros proveedores externos integrados con Shopify. No almacenamos su información de pago en nuestros servidores.

Datos de interacción del sitio web

Datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como cookies y análisis, para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

3. Uso de los datos

Sus datos se utilizan para los siguientes fines:

Imágenes cargadas: se utilizan estrictamente para imprimir en los productos seleccionados y se eliminan una vez completado el pedido.
Información personal y de contacto: se utiliza para procesar pedidos, envíos y comunicación con el servicio de atención al cliente.
Información de pago: manejada de forma segura por Shopify Payments u otros proveedores externos integrados para fines de transacción.
Datos analíticos: se utilizan para mejorar el rendimiento del sitio web y adaptar los servicios a sus preferencias.

4. Almacenamiento y retención de datos

Almacenamos sus datos de forma segura y los conservamos solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

Las imágenes cargadas se eliminan 7 días después de que se agregan al carrito.
La información personal se conserva para cumplir con los requisitos legales, fiscales y comerciales.
La información de pago es procesada por Shopify Payments u otros proveedores externos y no es almacenada por Teeckle.

5. Compartir datos con terceros

Podemos compartir sus datos con terceros de confianza para completar sus pedidos y mejorar los servicios. Estos incluyen:

Procesadores de pago: Shopify Payments u otros proveedores externos integrados con Shopify, para procesar transacciones de forma segura.
Socios de impresión y envío: para producir y entregar sus pedidos personalizados.
Proveedores de análisis: para mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web.

No vendemos sus datos a terceros.

6. Derechos del usuario

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso y actualización: Solicite acceso a sus datos personales y actualícelos según sea necesario.
Eliminación: Solicita la eliminación de tus imágenes o datos personales cargados.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en hello@teeckle.me .

7. Medidas de seguridad

Empleamos estrictas medidas de seguridad para proteger sus datos, incluyendo:

Cifrado para imágenes cargadas y datos personales confidenciales.
Conexiones seguras (HTTPS) para proteger tus interacciones con nuestra plataforma.
Auditorías de seguridad periódicas y controles de cumplimiento.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejora tu experiencia de navegación.
Realice un seguimiento del rendimiento del sitio web y analice el comportamiento del usuario.

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Actualizaciones de políticas

Es posible que actualicemos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La política actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor.